갤럭시 S22 GOS 삼성 공식 입장 및 답변 정리 / 업데이트

삼성의 갤럭시 S22 GOS가 여전히 논란이 있고 환불 요구까지 있는 상황입니다. 삼성에서 이에 대한 답변이 부족하다고 하지만 삼성에선 나름대로 답변을 내놓은 상황이고 소프트웨어 업데이트를 준비중이라고 합니다. 소프트웨어 업데이트를 준비중이라고 하니 지켜봐야할 것 같은데요. 우선은 갤럭시 GOS에 대해 삼성에서 내놓은 답변을 정리해봤습니다. 그리고 11일 업데이트된 GOS에 대한 유저들의 반응입니다.

 

 

 

갤럭시 S22 GOS (Game Optimizing System)

갤러시 S22의 GOS는 게임 옵티마이징 시스템이라는 소프트웨어로 장시간 게임을 실행할 때 과도한 발열을 방지하기 위해 CPU, GPU 성능을 취적화하는 기능입니다. 하지만 신제품을 구매한 사용자들이 GOS 로 인해 최신 기기의 성능제한이 크게 발생하는 점에 대해서 불만이 높은 것은 당연한 부분인 것 같구요. 심지어 갤럭시 S22의 GOS가 게임 외에도 다른 기기의 성능에 영향을 미친다는 루머가 돌면서 논란은 더욱 커진 상태입니다. 

 

삼성전자의 GOS 관련 공식 입장 및 답변

갤럭시 S22의 GOS가 게임 외의 일반앱에도 영향을 미친다?

삼성전자에서는 갤럭시 S22의 GOS는 게임 외에 다른 일반앱에는 영향을 주지 않는다고 공식적인 답변을 내놓았습니다. 오직 고사양게임에서 과도한 발열 같은 제품 안전에 영향을 미치는 것을 방지하기 위해 작동한다고 합니다. 일부 매체에서 GOS APK의 데이터베이스 추출을 하니 10000개의 앱 리스트가 나와 논란이 커진 상황인데요. 이는 새로 설치된 앱이 게임인지 여부를 빠르게 판단하기 위해 리스트를 한 것일 뿐 GOS의 동작과는 상관 없다는 것이 삼성전자의 설명입니다. 

 

벤치마크앱에는 성능제한을 일부러 걸지 않았나?

이부분도 논란이 있는데요. 일부러 벤치마크앱에 GOS 를 적용하지 않으므로써 성능이 떨어지는 것을 회피했다는 루머가 있는데 앞서 말씀드린 것처럼 GOS는 오직 게임에서만 동작하는 프로그램이기 때문에 벤치마크앱 역시 게임 앱이 아니라서 동작하지 않는 것일 뿐이라고 합니다.

 

GOS 성능제한을 풀어도 안전 문제나 AS 문제가 없나?

성능제한을 풀면 과도하게 발열이 되고 이를 소비자가 선택하게 하면 나중에 이로 인한 기기에 이상이 발생할 경우 AS를 받지 못한다는 루머가 있는데요. 삼성전자는 온도 제어 알고리즘을 최적화하여 안전을 확보할 예정이며 CPU/GPU 성능제한을 풀어도 문제 없도록 업데이트를 할 것이라고 합니다. GOS 정책이 바뀌더라도 과열방지로 사용자 안전에 문제가 없도록 하고 과도한 발열 제어 기능은 지속적으로 적용될 것이라고 하구요. 원신게임을 기준으로 단말 성능 클락제어를 풀고 온도제어 상향시에 약 10프레임 정도 성능개선이 있을 것이라고 합니다. 또한 성능 우선 옵션 역시 삼성전자에서 제공하는 기능이기 때문에 단말에 이상이 생겨도 보증기간 내에서는 무상서비스를 받는데 문제가 없다고 하였습니다.

 

GOS 업데이트

삼성전자는 일주일만에 갤럭시 S22 업데이트를 제공했습니다. 업데이트를 사용한 유저들은 진작 이랬어야 했다, 프레임 잘 나온다 등의 반응으로 업데이트 자체에는 특별히 문제가 있는 의견은 별로 없는 것 같고 대부분 기능이 향상되었다는 것을 리포트하고 있습니다. 갤럭시 S22는 이번 업데이트로 논란이 어느정도 줄어들 수 있을 것 같은데 지켜봐야할 것 같구요. 다만 긱벤치에서는 갤럭시 S22를 비롯해 다수의 제품들을 리스트에서 퇴출시켰습니다. 이에 아직 삼성전자는 갤럭시 S22외에 다른 제품의 업데이트는 내놓지 않고 있는데요. 사안이 워낙 급박하다보니 S22업데이트만 우선적으로 배포한 것 같습니다. 삼성전자가 이번 일을 빠르게 잘 해결하고 신뢰를 회복할 수 있기를 바랍니다.

 

 

 

마치며,

삼성전자는 갤럭시 S22 GOS와 관련된 문제는 고객의 니즈를 충분히 파악하지 못하였음을 사과하고 빠른 시일내에 업데이트를 실시하겠다고 했는데요. 아무래도 삼성전자는 이전에 발열문제로 곤욕을 치렀고 S21에서도 발열 문제로 논란이 있던 점 때문에 업데이트를 빨리 하고 싶어도 테스트도 많이 해봐야할 것이라 생각됩니다. 어쨌든 현재로서는 삼성전자의 갤럭시 S22가 GOS 기능 정책 변경을 통해 성능 우선 모드 도입시 고객들에게 만족할 만한 성능을 제공해줄지 지켜봐야할 것 같네요. (대체로 업데이트엔 긍정적, 다만 처음부터 이렇게 했어야 했다 정도의 반응인 것 같습니다.)

 

고맙습니다.